3月零售市场电商“混战”，苏宁推出空调免费安装“重拳”

3月是消费旺季，各大商家都铆足了劲抢抓商机。对于拥有2600余家连锁门店的苏宁来说，“服务”是今年的主打王牌。记者获悉，今年3·15期间苏宁连锁门店将打造以“诚信315放心GO”为主题的购物狂欢活动，在正品承诺、全国联保和海量底价的基础上，推出多项直击消费者痛点的创新服务举措，为消费者省心购物保驾护航。

记者从新疆苏宁获悉，从3月10日开始，新疆苏宁将面向乌鲁木齐市和昌吉市的市民推出购买家用空调免费安装服务，只要消费者于3月10日-3月31日在苏宁门店和苏宁易购平台购买空调，就可享受该服务，仅此一项就可为消费者节约材料费和服务费350元左右。“这项服务同样瞄准的是消费者的痛点。因为很多人买了空调后都发现，种类繁多的安装费、材料费让人十分头疼，而不买单又不行，就会有种被‘绑架’的感觉。”新疆苏宁空调采销部负责人介绍，苏宁这次推出的服务直击行业服务不标准、不透明等顽疾。这对于消费者来说，不但为消费者节省了至少350元费用，更能让其感受到一种极致用心的服务态度。

另外，今年3·15期间苏宁售后还将在门店推出多种便民服务举措，如3月10日—3月15日期间，凡是进店顾客单品或累计购物满8800元即可赠送旧家电（烟机/灶具/洗衣机）免费清洗服务等。

业内人士评价，在品质消费时代，高附加值的服务成为吸引消费者买单的重要“筹码”。苏宁依托线下门店和强大的服务能力打出的服务“组合拳”，对于消费者来说更符合消费者的真实诉求，相信今后这种创新服务的理念，会不断在苏宁门店推陈出新，力惠大众。对消费者来说，这就是真正的利好！

3月是消费旺季，各大商家都铆足了劲抢抓商机。对于拥有2600余家连锁门店的苏宁来说，“服务”是今年的主打王牌。记者获悉，今年3·15期间苏宁连锁门店将打造以“诚信315放心GO”为主题的购物狂欢活动，在正品承诺、全国联保和海量底价的基础上，推出多项直击消费者痛点的创新服务举措，为消费者省心购物保驾护航。

记者从新疆苏宁获悉，从3月10日开始，新疆苏宁将面向乌鲁木齐市和昌吉市的市民推出购买家用空调免费安装服务，只要消费者于3月10日-3月31日在苏宁门店和苏宁易购平台购买空调，就可享受该服务。据悉，此次免费安装主要免除的是服务费（包括远程安装费、高空作业费、30CM以内的打孔费和材料费）和材料费（加长管线费、支架费（限喷塑支架）、加长膨胀螺丝、柜机漏电保护开关），仅此一项就可为消费者节约材料费和服务费350元左右。不过，针对顾客要求的特殊材质或者特殊服务则另行收费，如镀铝锌/不锈钢或定制支架、外机护栏、外机机罩、积水盘、特殊吊装、外机防盗网等。“这项服务同样瞄准的是消费者的痛点。因为很多人买了空调后都发现，种类繁多的安装费、材料费让人十分头疼，而不买单又不行，就会有种被‘绑架’的感觉。”新疆苏宁空调采销部负责人介绍，苏宁这次推出的服务直击行业服务不标准、不透明等顽疾。这对于消费者来说，不但为消费者节省了至少350元费用，更能让其感受到一种极致用心的服务态度。

另外，今年3·15期间苏宁售后还将在门店推出多种便民服务举措，如3月10日—3月15日期间，凡是进店顾客单品或累计购物满8800元即可赠送旧家电（烟机/灶具/洗衣机）免费清洗服务等。

业内人士评价，在品质消费时代，高附加值的服务成为吸引消费者买单的重要“筹码”。苏宁依托线下门店和强大的服务能力打出的服务“组合拳”，对于消费者来说更符合消费者的真实诉求，相信今后这种创新服务的理念，会不断在苏宁门店推陈出新，力惠大众。对消费者来说，这就是真正的利好！

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